Política de Privacidad de Solar Cumbre
En Solar Cumbre, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, que incluyen la venta de eco-productos, consultoría en energía renovable, paquetes de información solar para balcones, hojas de análisis de ROI, guías de lista de verificación de permisos, instalación de paneles solares y auditorías de eficiencia energética.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal Identificable: Incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (para la entrega de productos o la instalación de paneles), y detalles de pago cuando realiza una compra o contrata un servicio.
- Datos de Uso y Preferencias: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, sus intereses en productos y servicios, y sus interacciones con nuestro contenido. Esto puede incluir el tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo en el sitio y clics.
- Información de Consulta: Datos que nos proporciona cuando solicita una consultoría, un análisis de ROI, o guías de permisos. Esto puede incluir detalles sobre su propiedad, consumo de energía y necesidades específicas.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Provisión y Mantenimiento de Servicios: Para procesar sus pedidos de eco-productos, realizar instalaciones de paneles solares, ofrecer consultorías y entregar información solicitada.
- Mejora de la Experiencia del Usuario: Para personalizar su experiencia en nuestro sitio, comprender sus preferencias y mejorar la relevancia de nuestros productos y servicios.
- Comunicación: Para enviarle actualizaciones sobre sus pedidos, responder a sus consultas, enviarle boletines informativos (si ha optado por recibirlos) y proporcionarle información relevante sobre energía renovable.
- Análisis y Marketing: Para analizar tendencias, monitorear el uso de nuestro sitio y realizar actividades de marketing y publicidad dirigidas (siempre con su consentimiento o en base a intereses legítimos).
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Compartir Su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, entrega de productos, servicios de instalación, análisis de datos). Estos proveedores están obligados a proteger su información y solo utilizarla para los fines para los que se les ha proporcionado.
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales válidas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud gubernamental).
- Transferencias de Negocios: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
4. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR y Leyes Aplicables)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Restricción del Tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal en ciertas situaciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tener el derecho de transmitir esos datos a otro controlador.
- Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el procesamiento se basa en el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le notifique cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.
7. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
Solar Cumbre
2487 Carrera 15
Oficina 3A
Bogotá, Cundinamarca, 110911
Colombia